In English 
  -  KONTAKT OSS  -  BETINGELSER  -  OM OSS


Guider





JEPP!

Jeg vil gjerne ha nyhetsbrev, 1-4 ganger per mnd.


Pickles Markveien

ÅPNINGSTIDER

Mandag-fredag 11-18
Lørdag 10-18
Søndag 12-16

Kontakt oss

Vi mottar en mengde henvendelser hver eneste dag, og bruker veldig mye tid på å besvare spørsmål. Vi svarer gjerne, men vil jo aller helst bruke tid på å utvikle nye prosjekter. Vi ber deg derfor om å se om spørsmålet ditt ligger under, før du sender oss en mail;)
Ha en fin dag!

Vil du vite mer om menneskene og filosofien bak Pickles, klikk her

Vil du blir forhandler?
Vi er agent for Abuelita i Norge. Send oss gjerne en mail til forhandler@pickles.no hvis du vil forhandle dette garnet. Vi produserer dessverre ikke nok av ullgarnet til Picklesgarnet til å forhandle det, men kan tilby vår økologiske bomull til forhandlere.

Kan jeg få billigere porto dersom jeg kjøper bare litt?
Nei dessverre. Vi går i underskudd når det gjelder porto på så og si alle forsendelser, og har derfor ikke økonomi til å gjøre slike unntak. Det er ergelig når man bare skal kjøpe knapper kanskje, men desto bedre hvis man skal kjøpe haugevis, så alt i alt vil det alltid lønnes seg:)

Bytte
Alle varer kan byttes innen rimelig tid, men vi tar ikke imot utgåtte farger/varer eller varer på salg, det samme gjelder nøster uten etikett, da vi ikke får solgt disse igjen til full pris.
SLIK GJØR DU:
- Send garnet i retur sammen med en lapp med ny bestilling. Ny bestilling MÅ gjøres samtidig med bytte, da systemet ikke støtter tilgodelapper. Vi håndterer returer 2 ganger per uke.
- Portobetaling samt en eventuell ekstrakostnad ved en bestilling større enn innbyttet vil sendes på en unik link som betales i sin helhet. (Ved bytte er porto 49 kroner unde 350 g, mens postens satser følges ved pakker over 350 g) OBS: IKKE SEND FRIMERKER, da vi ikke bruker frimerker, men poststempel.
- Pakken sendes når dette er betalt. Vi har dessverre ikke kapasitet til å reservere det du ønsker  å bytte til i forveien, og tar kontakt på mail hvis vi er utsolgt for det du ønsker.
OBS! Varer fra restekurven byttes ikke!

Kan jeg kun kjøpe mønster?
Ja, det kan du! I menyen har vi to underpunkter under mønstre: Kun mønstre og Mønstre ved garnkjøp. Kjøper du kun mønster koster de 45 kroner, og du finner de her. Grunnen til at de er dyrere enn de kunder får ved kjøp av garn er at vi ønsker å gi litt ekstra til garnkundene våre ved å gi de billige mønster.

Kan jeg kjøpe mønster som pdf?
Ja, det er faktisk den eneste måten vi selger mønster på. Av miljøhensyn sender vi ikke mønstre i posten.

Hvorfor er det bare én størrelse som er gratis for alle?

Helt siden starten har vi delt mønstre gratis, og det ville vi også fortsette med når vi gikk over til å utarbeide flere størrelser, derfor gir vi alltid bort en størrelse gratis. Vi vil variere størrelsen på det vi gir bort, så ingen føler seg utelatt.

Kan jeg få mail når nytt garn kommer inn?
Ja! Vi sender ut nyhetsbrev, som du kan melde deg på i menyen til venstre. Vi er enda flinkere til å oppdatere facebooksiden vår, så vil du være først ute med å vite om det siste så følg oss der!

Når sendes pakken?
Vi sender ut varer 3-4 ganger i uka. I sommersesongen sender vi ut noe sjeldnere. Pakken din vil bli sendt påfølgende pakkedag etter mottatt betaling, i den rekkefølgen vi får bestillingene inn. Vi gjør oppmerksom på at PayPal gjør at du får pakken din levert mye fortere enn dersom du velger forskuddsbetaling. Vi har alt garn på lager, og nettsiden oppdateres fortløpende med lagerstatus. Skulle det allikevel skje at en vare er utsolgt, vil du få varen ettersendt så fort den er på lager. Skulle det ta unormalt lang tid vil vi kontakte deg for å finne en løsning. Vi sender ikke ut pakkseddel, men du vil motta en digital ordrebekreftelse etter bestilling samt leveringsbekreftelse på mail.


 
*
*
*
*
CAPTCHA
Vennligst oppgi vertifiseringskoden som vises i bildet over. *
Vi kan dessverre ikke besvare henvendelser per telefon, da vi ikke har fast kontortid. Vi må kunne ha tilgang til butikk- og/eller betalingssystemet vårt for å svare på alle henvendelser, og e-post er derfor den enkleste måten å være garantert service og svar på. Vi ber om forståelse for dette;)

LEVERING

Vi pakker hver dag, og sender alltid innen 1-3 virkedager. Øsker du full kontroll på postgangen anbefaler vi sporing:)

© PICKLES AS 2009-2013 - ALL RIGHTS RESERVED Det er ikke tillatt å bruke vårt navn eller våre bilder i markedsføring. Ønsker du å selge noe strikket etter våre mønstre, spør oss først.